FOIRE AUX QUESTIONS

Où et quand est disponible le service Accueil Plus?

J’arrive à Montréal avant ou après la période du samedi 28 décembre 2024 au dimanche 12 janvier 2025, est-ce que je peux m’inscrire au service? Est-ce que je peux bénéficier des services d’accueil?

Malheureusement, si vous arrivez avant ou après cette période, vous ne pourrez pas vous inscrire au service Accueil Plus ni bénéficier des services d’accueil à l’aéroport. Cela n’aura aucune conséquence sur votre processus migratoire, qui s’effectuera selon les procédures habituelles. Nous vous encourageons fortement à consulter la page Liens utiles du site Internet Accueil Plus pour connaître les services offerts par les établissements d’enseignement.

J’arrive à l’aéroport international Jean-Lesage de Québec. Est-ce que des services d’accueil y sont aussi disponibles?
Malheureusement, si vous arrivez à un autre aéroport que Montréal-Trudeau, vous ne pouvez pas vous inscrire au service Accueil Plus ni bénéficier des services d’accueil. Cela n’aura aucune conséquence sur votre processus migratoire, qui s’effectuera selon les procédures habituelles. Nous vous encourageons fortement à consulter la page Liens utiles du site Internet Accueil Plus pour connaître les services offerts par les établissements d’enseignement.

Qui peut s’inscrire?

Je suis inscrit à un programme d’études de 6 mois ou moins et je ne détiens ni un certificat d’acceptation du Québec (CAQ) ni un numéro de permis d’étude (numéro F). Puis-je m’inscrire au service?
  • Les étudiants inscrits à un programme d’études de 6 mois ou moins ne sont pas obligés d’avoir un CAQ, ni de fournir le numéro de permis d’étude (numéro F) pour s’inscrire à Accueil Plus.

Inscrivez-vous cependant au service Accueil Plus pour bénéficier des services d’accueil en kiosque à l’aéroport Montréal-Trudeau et/ou en ligne en cochant la troisième option de la page d’accueil du formulaire d’inscription. Des étudiants en provenance de différentes universités, cégeps et école de formation professionnelle vous attendront pour vous informer et vous orienter dès votre arrivée.

Je suis un étudiant des États-Unis et je ne détiens pas un numéro de permis d’études canadien. Puis-je m’inscrire au service?

Si vous entrez au Canada à l’aéroport Montréal-Trudeau, vous pouvez vous inscrire au service Accueil Plus et bénéficier des services d’accueil en kiosque disponibles à l’aéroport et/ou en ligne en cochant la troisième option de la page d’accueil du formulaire d’inscription. Cependant, votre processus migratoire s’effectuera selon les procédures habituelles et ne pourra pas être accéléré.

Inscrivez-vous cependant au service Accueil Plus pour bénéficier des services d’accueil en kiosque à l’aéroport Montréal-Trudeau et/ou en ligne en cochant la troisième option de la page d’accueil du formulaire d’inscription. Des étudiants en provenance de différentes universités, cégeps et école de formation professionnelle vous attendront pour vous informer et vous orienter dès votre arrivée.

Comment s’inscrire?

Je n’arrive pas à accéder au formulaire du service Accueil Plus. Comment puis-je y accéder?
  • Le formulaire d’inscription au service Accueil Plus est accessible dès la page d’accueil du site internet Accueil Plus à partir du bouton Inscription. Vous le trouverez aussi dans l’onglet Inscription dans le menu en haut à droite du site web.
  • Pour commencer votre inscription au service Accueil Plus, vous devez sélectionner la catégorie d’étudiant qui correspond à votre profil et cocher l’autorisation de transfert de vos renseignements.
Je n’ai pas encore reçu mon CAQ; est-ce que je peux m’inscrire au service Accueil Plus?
Non. Pour pouvoir vous inscrire au service Accueil Plus, vous devez avoir votre CAQ et votre numéro F (inscrit sur le document qui vous a été envoyé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada). Nous vous encourageons fortement à vous inscrire au service dès que vous aurez votre CAQ et votre numéro de permis d’études canadien (numéro F).
Je n’ai pas encore reçu la lettre du bureau d'Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada avec le numéro de permis d’étude (numéro F); est-ce que je peux m’inscrire au service Accueil Plus?
Non. Pour pouvoir vous inscrire au service Accueil Plus, vous devez avoir la lettre du bureau d’Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (sur laquelle vous trouverez le numéro F). Nous vous encourageons fortement à vous inscrire au service dès que vous aurez votre lettre.
Le formulaire n’accepte pas le numéro de CAQ que j’inscris. Qu’est-ce que je peux faire?
Le numéro de permis d’études se trouve dans votre lettre d’acceptation délivrée par le bureau des visas de l’ambassade du Canada. Veuillez vérifier que vous avez inscrit le bon numéro.
Je me suis déjà inscrit au service Accueil Plus, mais j’ai changé mon vol (date, heure, compagnie). Qu’est-ce que je peux faire?
Si vous avez changé votre plan de vol, vous devez vous inscrire À NOUVEAU au service Accueil Plus. Le système retiendra l’inscription la plus récente et il vous enverra à nouveau le courriel de validation de cette inscription.
J’ai reçu un courriel m’informant que mes données de vol sont incorrectes. Que dois-je faire?
Si vous avez reçu ce courriel, veuillez réviser les renseignements concernant votre vol et vous inscrire À NOUVEAU au service Accueil Plus. Assurez-vous d’avoir entré l’information concernant votre vol arrivant à l’aéroport Montréal-Trudeau. Si vous ne vous inscrivez pas à nouveau, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages reliés au service. Cependant, cela n’aura aucune conséquence sur votre processus migratoire, qui s’effectuera selon les procédures habituelles.
Je n’arrive pas à m’inscrire au service Accueil Plus.

Veuillez réviser vos renseignements et essayer À NOUVEAU de vous inscrire au service Accueil Plus. Si vous ne vous inscrivez pas au service Accueil Plus, vous ne pourrez pas bénéficier des avantages reliés au service. Cependant, cela n’aura aucune conséquence sur votre processus migratoire, qui s’effectuera selon les procédures habituelles.

Même si vous n’êtes pas inscrits au service Accueil Plus, nous vous encourageons à vous présenter au kiosque d’accueil en zone réglementée de l’aéroport Montréal-Trudeau durant les heures d’ouverture du service. Vous pouvez nous contacter en tout temps à l’adresse courriel [email protected].

L’accueil en kiosque à l’aéroport!

Où est situé le kiosque d’accueil?

Il y aura un kiosque d’accueil dans le bureau du ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration (MIFI), avant la sortie de la zone sécurisée, ouvert de 12 h à 20 h du lundi 5 août au vendredi 30 août 2024.

Est-ce qu’un service de transport personnalisé est offert aux étudiants internationaux?

Non. Chaque étudiant est responsable de son transport de l’aéroport jusqu’à son lieu d’hébergement ou jusqu’à son établissement d’enseignement. Vous pouvez prendre la ligne 747 Aéroport-P-E-Trudeau/Centre-ville, qui relie l’aéroport Montréal-Trudeau et le centre-ville de Montréal ou prendre un taxi.

Quels sont les services offerts au kiosque d’accueil à l’aéroport Montréal-Trudeau?

Veuillez consulter la page Kiosque d’accueil du site Internet Accueil Plus pour connaître ces services. Des étudiants en provenance de différentes universités, cégeps et école de formation professionnelle vous attendront pour vous informer et vous orienter dès votre arrivée.

Comment obtenir un numéro d’assurance sociale directement à l’Aéroport International Montréal-Trudeau ? 

Obtenez facilement un numéro d’assurance sociale dès votre arrivée à l’aéroport international Montréal-Trudeau grâce à la présence de Service Canada dans les locaux du ministère de l’Immigration du Québec (MIFI) situés en zone sécurisée, avant la sortie vers l’aire d’arrivée. Horaire : du lundi au vendredi de 12h00 à 16h30 ou selon l’affluence
Si après avoir consulté la section FAQ, vous ne trouvez toujours pas votre réponse, contactez-nous à cette adresse: [email protected]

Protection des renseignements personnels

Le Bureau de coopération interuniversitaire accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels ainsi que des autres informations confidentielles qu’il détient. Il s’est notamment doté d’une Politique de confidentialité concernant les renseignements personnels recueillis par des moyens technologiques.

En conformité avec l’article 3.1. de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé à laquelle le BCI est assujetti, voici les coordonnées de la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l’organisation : [email protected]